FAQ

• Vérifiez l’adresse IP et le port : Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse pour vous connecter :
  • IP du serveur : thermacube.hosterfy.eu:60743
• Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement.
• Mettez à jour votre jeu : Vérifiez que votre jeu est à jour et compatible avec la version du serveur.
• Whitelist : Si le serveur est privé, assurez-vous d’être bien ajouté à la liste blanche (whitelist).
• Vérifiez les messages d’erreur : Lisez les éventuels messages d’erreur affichés et contactez le support si besoin.
• Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
• Contactez le support : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez-nous à support@thermacube.org en précisant les informations suivantes :
  • L’adresse IP utilisée : thermacube.hosterfy.eu:60743
  • La version de votre jeu.
  • Toute capture d’écran ou message d’erreur.

Utilisez la commande correcte : Pour vous enregistrer, entrez la commande suivante dans le chat du serveur : /register [mot de passe]

1. Remplacez [motdepasse] par le mot de passe de votre choix (assurez-vous de le retenir).
2. Choisissez un mot de passe sécurisé : Votre mot de passe doit contenir au moins 6 caractères. Évitez d’utiliser un mot de passe déjà utilisé sur d'autres sites pour des raisons de sécurité.
3. Problèmes fréquents :
   • Erreur de mot de passe trop court : Vérifiez que le mot de passe contient le nombre minimum de caractères requis.
   • Commande mal tapée : Assurez-vous de bien respecter l’espace entre les éléments de la commande.
4. Reconnectez-vous : Si le problème persiste, déconnectez-vous du serveur puis reconnectez-vous et réessayez.

Si malgré tout, vous n’arrivez pas à vous register, contactez le support à support@thermacube.org en précisant :

• Votre pseudo dans le jeu.
• Le message d’erreur rencontré.

Utilisez la commande correcte : Pour vous connecter après vous être enregistré, entrez la commande suivante dans le chat : /login [mot de passe]

• Remplacez [motdepasse] par le mot de passe que vous avez choisi lors de l’enregistrement.
• Problèmes fréquents :
  • Mot de passe incorrect : Vérifiez que vous avez saisi correctement votre mot de passe (attention aux majuscules/minuscules).
  • Non enregistré : Si vous n’avez pas encore utilisé /register, vous devrez d’abord enregistrer un compte avec cette commande.
• Reconnectez-vous : Si le problème persiste, déconnectez-vous du serveur, patientez quelques instants, puis reconnectez-vous et essayez à nouveau.
• Réinitialisation du mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez le support à support@thermacube.org avec les informations suivantes :
  • Votre pseudo dans le jeu.
  • La date approximative de votre enregistrement.

• Vérifiez l’adresse IP et le port : Assurez-vous d’utiliser les bonnes informations pour vous connecter :

  • IP du serveur : thermacube.hosterfy.eu:60743

• Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement et que vous êtes connecté.

• Vérifiez les horaires de maintenance : Il est possible que le serveur soit temporairement hors ligne pour maintenance. Consultez nos annonces sur notre site ou notre Discord pour être informé des éventuelles interruptions.

• Essayez de redémarrer votre client Minecraft : Fermez complètement Minecraft, relancez-le, et réessayez de vous connecter au serveur.

• Vérifiez la version du jeu : Assurez-vous que la version de votre jeu est compatible avec celle du serveur.

• Contactez le support : Si le problème persiste, contactez-nous à support@thermacube.org en fournissant les informations suivantes :

  • La version de votre jeu.
  • Une capture d’écran ou un message d’erreur éventuel.